Yhteystiedot

Asiakastuki

Sähköposti: [email protected]

Vastaamme suomeksi ja englanniksi. Pyrimme vastaamaan [kahden arkipäivän] kuluessa. [Tukipalvelun aukioloajat: arkisin klo 9–17.]

Kun otat yhteyttä, kerro:

• käyttäjänimesi ja sähköpostiosoitteesi;
• ilmoituksen tai kaupan tunnus tai linkki, jos asia koskee tiettyä ilmoitusta;
• mitä on tapahtunut, ja liitä tarvittaessa kuvakaappauksia.

Älä koskaan lähetä salasanaasi viestissä. Emme kysy sitä koskaan.

Yritystiedot

KorttiMarketia ylläpitää:

[Yrityksen nimi Oy]
Y-tunnus: [Y-tunnus]
ALV-tunnus: [FI + Y-tunnus ilman väliviivaa]
Kotipaikka: [kaupunki]
Käyntiosoite ja postiosoite: [osoite]
Sähköposti: [email protected]
Puhelin: [puhelinnumero, jos käytössä]

Digipalvelusäädöksen (DSA) yhteyspisteet

Digipalvelusäädöksen (asetus (EU) 2022/2065) mukaisesti ilmoitamme yhteyspisteet, joiden kautta meihin voi olla suoraan yhteydessä.

Palvelun käyttäjät (artikla 12). Käyttäjät voivat olla meihin suoraan yhteydessä sähköisesti ja vaivattomasti osoitteessa [email protected]. Voit käyttää suomea tai englantia. Emme käytä pelkästään automaattisia työkaluja yhteydenpidossa: viestisi lukee ihminen.

Viranomaiset (artikla 11). Jäsenvaltioiden viranomaiset, Euroopan komissio ja digitaalisten palvelujen lautakunta voivat ottaa yhteyttä osoitteessa [[email protected]]. Viestinnän kielet ovat suomi ja englanti.

Sisällön poistopyynnöt ja tietopyynnöt viranomaisilta: käytä yllä mainittua viranomaisosoitetta.

Ilmoitukset ja valitukset

• Ilmoita laittomasta tai sääntöjen vastaisesta sisällöstä: Ilmoita sisällöstä.
• Valitus päätöksestä: katso sivun Ilmoita sisällöstä valitusohjeet.
• Tietosuoja-asiat (pääsy tietoihin, oikaisu, poisto): voit käyttää myös tilin asetuksia tai kirjoittaa osoitteeseen [email protected]. Lisätietoa: Tietosuojaseloste.

Valvovat viranomaiset ja neuvonta

• Digipalvelukoordinaattori Suomessa: Liikenne- ja viestintävirasto Traficom (traficom.fi).
• Tietosuojavaltuutetun toimisto: tietosuoja.fi.
• Kuluttajaneuvonta: kuluttajaneuvonta.fi, maksuton neuvonta kuluttajille.
• Kuluttajariitalautakunta: kuluttajariita.fi. Ratkaisee kuluttajan ja yrityksen välisiä riitoja suosituksella.
• Kilpailu- ja kuluttajavirasto (KKV): kkv.fi.

Kaupasta syntyvissä riidoissa ensisijainen yhteyshenkilö on aina kaupan toinen osapuoli. KorttiMarket ei ole kaupan osapuoli, mutta autamme tarvittaessa selvittämään, onko palvelun sääntöjä rikottu.

Lehdistö ja yhteistyö

Yhteistyö-, lehdistö- ja mediapyynnöt: [sähköpostiosoite, esim. [email protected]].